今朝は山梨北杜市から
ホテルコンサルティング養成コーチの水田 耕三です。
８施設の支配人に集まって頂いて、運営する施設が「どう凄いのか」
サービスとおもてなし、設備、環境、歴史、ホテルの名前の由来、従業員他
全てを棚卸しする研修
以外とわかってるようでわかっていない。
互いの施設のあらたな発見各々の支配人が
何を実行する事を以て、相手がどういう状態にする事を為すか。
以て＋為す=もてなす
製造業も農業も接客業等に従事する私達全てに言えること。
あなたは何を以て、何を為しますか？
「おもてなし」の本当の意味は、まさにその事。
経営V字回復コンサルタント・教育経営コミュニケーションズ 水田耕三
