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今朝は山梨北杜市から

ホテルコンサルティング養成コーチの水田 耕三です。

おもてなしの本当の意味は?

8施設の支配人に集まって頂いて、運営する施設が「どう凄いのか」
サービスとおもてなし、設備、環境、歴史、ホテルの名前の由来、従業員他
全てを棚卸しする研修

以外とわかってるようでわかっていない。

互いの施設のあらたな発見各々の支配人が
何を実行する事を以て、相手がどういう状態にする事を為すか。

以て+為す=もてなす

製造業も農業も接客業等に従事する私達全てに言えること。

あなたは何を以て、何を為しますか?

「おもてなし」の本当の意味は、まさにその事。

ホテル・旅館コンサルティングの説明

 

経営V字回復コンサルタント・教育経営コミュニケーションズ 水田耕三

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